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关于佳尔美
为了体现佳尔美清洁公司的竭诚服务,让您充分享受美好的生活环境和工作环境,我公司做出以下承诺:
产品承诺
我公司采用的是环保型产品,对环境无污染,对物品无损伤。我公司在提供服务过程中,保证物资充足供应,物资优质且符合环保要求的工具及器械,绝不偷工减料,以次充好,杜绝使用假冒伪劣产品。
服务承诺
1.公司总部和各分部设立“客户意见箱”及时发现公司员在工作中的各种问题,对客户所提的意见和建议,公司会在一天之内做出妥善处理。如果确实存在困难,公司会在三天之内做出解释或处理。
2.公司承诺如遇天气变化、强风暴雨或火警,我公司项目现场员工无偿配合贵方参与抢险及妥善清理事后现场工作。
3.我公司优先服务于已建立合作客户之所急。如清洁保洁服务、石材养护、消杀服务、外墙清洗、二次供水设施清洗消毒、防水补漏等各项服务。
4.我公司服务人员均参加本公司互助基金组织及公司为其提供的社会保险和意外工伤险。
5.我公司承诺为贵方节约用水用电,杜绝水电资源浪费及服务过程中垃圾、污水的环保处理,并为其公司保守一切商业秘密等。
6.公司设立服务品质监督电话:400-028-5118,专门接受客户的宝贵建议和意见,更好的服务于客户。
品质承诺
我公司始终以过硬服务品质立足市场,公司已通过质量管理体系认证及环境管理体系认证已经职业健康安全管理体系并严格按照此标准执行,公司向您保证。凡在我公司服务管辖范围之内的项目均可按服务合同约定标准进行检查,如发现未达标项,公司愿接受贵方的意见和建议,并接受任何处罚。
人员承诺
公司所有从业人员无论从礼仪、行为规范方面还是作业专业方面,全部经过专业相关系列培训,体现我司服务团队是一支高素质的专业清洁服务队伍;同时做到:环境美,人更美!给客户创造整洁、舒适、优美的生活环境和工作环境。让客户感受到高品质的环境服务,如发现不合格员工,我司应客户要求立即更换或其他处理方式,最终所有服务人员达到客户满意为止。
损失承诺
公司员工因为清洁产品使用不当、清洁技术不当或言行不当给客户造成客户造成损失或负面影响的,我公司愿意承担一切责任,因公司员工工作方法不对,给客户造成不便或某些物质损失时,公司一律照价赔偿。